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【好居家電網(wǎng)】家中電器小到熱水壺、豆?jié){機，達到冰箱、洗衣機用久了都會面臨維修難題。但隨著家中電器更新?lián)Q代速度的加快，一些型號幾年前就已經(jīng)停產(chǎn)，想要找到合適的配件很難， 這樣就導(dǎo)致部分停產(chǎn)的家電成為了雞肋，修之麻煩，扔之可惜。甚至有業(yè)內(nèi)人士稱，停產(chǎn)家電“修不如買”。

停產(chǎn)的藍牙耳機“只換不修”

“用了一年多的藍牙耳機，僅僅是外殼破了，找商家維修，卻說這一型號已經(jīng)停產(chǎn)，只換不修，要我自己再出400多元。”說起這次的維修經(jīng)歷，市民李先生一肚子苦水。

去年5月份，李先生在京東商城上花500多元購買了一款“繽特力”藍牙耳機，型號是“DISCOV-ERY975”。一年多用來下，耳機各項功能都沒問題，就是外殼有了破損。李先生想著，僅僅是外殼壞了，花點錢修修就行，省得浪費錢再買個新的。于是，他聯(lián)系了“繽特力”的客服熱線，要求維修。然而，客服人員告訴他，藍牙耳機的保質(zhì)期為一年，一年內(nèi)有任何故障可以免費更換新機器，超出保質(zhì)期則需要用戶出一定的費用才能更換，由于李先生購買的型號已經(jīng)停產(chǎn)，所以只能換新的型號，費用為485元。對于李先生提出的維修要求，客服人員表示，公司生產(chǎn)的藍牙耳機產(chǎn)品，一律以換代修，而且由于該型號已停產(chǎn)，沒有相應(yīng)的庫存和配件，即使想修也沒法修。

對于這樣的答復(fù)，李先生并不滿意，“500多元買的耳機，僅僅外殼壞了就沒法修，換新的耳機還得再掏將近500元，那我不就等于重新買了一個耳機?”

“過氣”家電缺配件維修難

其實，由于家電停產(chǎn)缺少配件，維修遇上麻煩的事情并不在少數(shù)。不少消費者感慨，花錢買的家電，一旦停產(chǎn)就沒法修了?

今年6月份，市民王女士在石路一家賣場里購買的“華意”牌雙缸半自動洗衣機出現(xiàn)故障，雖然還在保修期內(nèi)，商家給出的答復(fù)卻是，“廠家已經(jīng)停產(chǎn)，沒有相應(yīng)的配件，無法保修。”無奈，王女士只好自掏腰包進行維修。一個月后，洗衣機又“罷工”，商家同樣因沒有配件而無法保修。王女士氣憤，“洗衣機購買不到一年，還在保修期內(nèi)，因為廠家停產(chǎn)沒法修就成了一堆廢銅爛鐵?”

另外，莊先生也曾反映，自己用了三年的OPPO手機出現(xiàn)故障，找到商家維修，卻被告知零配件是廠家提供的，由于手機更新?lián)Q代比較快，一些舊型號的零配件早已停產(chǎn)，如果缺少配件，舊款手機就沒法修了。

根據(jù)12345熱線的統(tǒng)計，市民反映由于停產(chǎn)缺配件導(dǎo)致無法維修的情況中，小家電占多數(shù)，而電視、冰箱等大件家電也時有發(fā)生。

更新?lián)Q代快導(dǎo)致“修不如買”

對于停產(chǎn)家電的維修難問題，記者走訪了多個維修店。維修店老板大都表示，由于家電產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，廠家的配件基本上以市場上流行的產(chǎn)品型號為主，而一些停產(chǎn)的產(chǎn)品，經(jīng)常會出現(xiàn)因缺少零配件而無法維修的情況。尤其是小家電，由于配件難找，維修價格又高，很多消費者都抱有“修不如買”的心態(tài)，小家電成了“一次性”消費品。

對此，哈里維修的專業(yè)維修師傅王大振接受采訪時表示，小家電市場魚龍混雜，一些小作坊貼牌生產(chǎn)某款小家電，根本就無法提供售后維修，而且由于小家電的維修成本高，廠家沒有專門維修團隊，一旦停產(chǎn)，更是維修無門。

因此，提醒消費者，購買家電時，要留意生產(chǎn)日期，一些價格便宜的家電，有可能是庫存貨，如果這一型號廠家早已停產(chǎn)，一旦出現(xiàn)機器故障，可能會面臨“絕版”尷尬。