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“口碑熱線”保持推薦熱潮，讀者希望宣傳好口碑企業(yè)同時，應(yīng)曝光不良商家和品牌
有好口碑的企業(yè)和品牌應(yīng)該讓更多的人知道，因為咱們川人的品牌，就是四川人的財富。”連日來，“天府口碑榜”百萬消費者大調(diào)查“百姓信得過品牌”活動在社會各界產(chǎn)生了強烈的反響。廣大讀者紛紛撥打“口碑熱線”推薦自己心儀的企業(yè)或品牌，并表示希望媒體在宣傳好口碑企業(yè)時，也應(yīng)對部分不良商家和品牌進(jìn)行曝光。
推薦熱潮消費者創(chuàng)下新高
隨著天府口碑榜百萬讀者大調(diào)查“百姓信得過品牌”活動進(jìn)一步深入推進(jìn)，越來越多的消費者或撥打“口碑熱線”，或登錄四川在線專題頁面、或參與官方微博互動，向活動主辦方推薦信得過的產(chǎn)品或企業(yè)。
上周末兩天，通過“口碑熱線”推薦“信得過品牌”的消費者創(chuàng)下新高，熱線電話此起彼伏，接線員人手一度緊張，被迫臨時增加了人手。“從上周六早上開始，熱線電話就沒有停過。”負(fù)責(zé)此次活動的熱線工作人員說：“上周日，‘口碑熱線’推薦進(jìn)入高峰期，從早上9點到晚上7點，電話就沒有停過，只好增加了兩名工作人員協(xié)助整理當(dāng)天的推薦名單。”
主辦方介紹，僅上周末兩天，有數(shù)萬名消費者向主辦方推薦了“信得過品牌”，“最終的入圍名單確定仍需時日，不過目前看來部分四川本土的大品牌大企業(yè)深受消費者的喜愛和信賴。”
推薦榜單賣場品牌最受關(guān)注
截至昨日晚上7點，數(shù)萬名消費者參加了此次調(diào)查，向主辦方推薦了數(shù)百個品牌或企業(yè)。從當(dāng)前的調(diào)查情況來看，當(dāng)前最受消費者關(guān)注的為金融、賣場、家電、房產(chǎn)、汽車等行業(yè)，賣場更是成為周末兩天推薦人數(shù)最多的行業(yè)。對于連續(xù)曝出的“價簽門”事件，市民劉國東認(rèn)為，“賣場與日常生活息息相關(guān)，所以推薦最值得信賴的賣場品牌迫在眉睫。我最信賴的賣場品牌為紅旗連鎖，買了快十年了，從沒有出現(xiàn)過價格欺詐。”
而在金融品牌中，中信銀行成都分行、成都銀行、平安人壽、平安財險成為消費者最放心的保險理財品牌，“平安人壽的保險服務(wù)很全面貼心，全國知名品牌買起來放心。”多年堅持購買平安保險產(chǎn)品的蔣琳說。
華潤、藍(lán)光、綠地等地產(chǎn)商成為“百姓信得過房產(chǎn)品牌”獎項的前三甲；長虹、格力、美的等家電品牌，成為當(dāng)前消費者推薦中“百姓信得過家電產(chǎn)品”的熱門企業(yè)……
既利于企業(yè)樹品牌又利于消費者維權(quán)
規(guī)?？涨暗?ldquo;天府口碑榜”百萬消費者大調(diào)查“百姓信得過品牌”活動，不少專家、學(xué)者予以積極的評價。四川省社科院社會學(xué)研究所副所長胡光偉表示，由四川日報報業(yè)集團(tuán)全媒體中心主辦此類的調(diào)查評選活動，值得信賴，“有權(quán)威媒體的參與，不僅能夠讓調(diào)查評選活動的影響范圍更大，更能夠體現(xiàn)調(diào)查評選的客觀公正性。”
胡光偉認(rèn)為，進(jìn)行“天府口碑榜”的調(diào)查和評選，不論是對企業(yè)還是消費者都是有百利而無一害，企業(yè)形象對企業(yè)經(jīng)營有著極為深遠(yuǎn)的影響；由消費者參加到好口碑企業(yè)的評選中，為消費者提供了一個客觀評價企業(yè)的平臺。“大企業(yè)大品牌，或者是明星產(chǎn)品，說到底都是在消費者心目中擁有好口碑的產(chǎn)品和企業(yè)。”進(jìn)行口碑調(diào)查，就是讓消費者說話，將擁有好口碑的企業(yè)和品牌進(jìn)一步宣傳和推廣，讓更多人看到，對企業(yè)的經(jīng)營和進(jìn)一步成長都將起到巨大的促進(jìn)作用。對消費者而言，不僅能夠自己選信得過的品牌，還能夠從評選結(jié)果中，找到日后的購物指南。
“從賣場成為當(dāng)前評選中的熱點，就不難看出，老百姓對擁有好口碑企業(yè)與商家的渴望。”在胡光偉看來，有好口碑的企業(yè)和品牌應(yīng)該讓更多的人知道，尤其是本土的品牌，“咱們川人的品牌，就是四川人自己的財富。”
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