珊珊(好居網(wǎng)用戶)
2480天前 / 閱讀 :
【好居網(wǎng)】智能音箱為語音助理的載體，可用來操控各類家電產(chǎn)品，再加上擁有價格優(yōu)勢，使其有望成為智能家居的中心，2020年出貨量更上看1億臺。但語音助理能夠以任何形式存在于各終端產(chǎn)品中，各廠商的發(fā)展策略也有所不同，增添智能音箱成為智能家居中心的變量。
智能家居三大元素
人機接口、連接性與多功能
智能家居是物聯(lián)網(wǎng)延伸出來的應(yīng)用場域，包含3個主要項目：云端、控制中心與家電。云端用于搜集家電使用數(shù)據(jù)、分析使用狀態(tài)與趨勢，再反饋給用戶，控制中心則是用戶最重要的人機接口，透過控制中心能讓用戶輕易操控家電產(chǎn)品，可是過去家電廠商各擁山頭，單一控制中心無法操控各品牌家電，用戶必須下載每個家電業(yè)者的app才能完全控制，使用上并不便利。
隨著人工智能進展，語音助理有望打破上述情況。家電業(yè)者要開發(fā)自己的語音助理并不容易，家電業(yè)者多選擇與語音助理業(yè)者做云端對接，各業(yè)者云端接入語音平臺后，用戶就能透過語音來控制家電，語音助理也因此成為家中管家、存在于每一個裝置當(dāng)中。
若單一裝置要成為智能家居的控制中心，需具備三大元素，首先是好的人機接口，降低消費者的使用障礙，其次是完整的網(wǎng)絡(luò)連接性，讓消費者不需擔(dān)憂購買的產(chǎn)品是否會連不上家中網(wǎng)絡(luò)，最后是多功能性，提高消費者對該產(chǎn)品的黏著度，產(chǎn)品也較不容易被取代。
但目前市面上的終端產(chǎn)品很難同時滿足上述三個條件，當(dāng)前能符合部分條件且出貨量較大、使用率較高的策略性產(chǎn)品，就屬智能音箱、智能電視與家用網(wǎng)關(guān)Home Gateway，可是這些產(chǎn)品都有自身優(yōu)劣勢，在家中適合的應(yīng)用場景也不盡相同，最終能否成為智能家居的中心尚無法斷言。
智能音箱 當(dāng)前最火語音助理載體
目前，智能音箱是語音助理的主要載體，加上價格相對低，使得智能音箱在近幾年成為熱門產(chǎn)品，消費者可透過語音控制家中智能家電。雖然已有少數(shù)廠商推出含有觸控屏幕的智能音箱，例如亞馬遜的Echo Show，但受限價格偏高，語音仍是智能音箱最主要人機接口。
當(dāng)前主要的語音助理供貨商為亞馬遜、Google與阿里巴巴，三者都是云端業(yè)者、也是智能音箱大廠，當(dāng)消費者以語音下達指令時，智能音箱會將語音指令傳輸?shù)秸Z意云，再將辨識后的指令傳輸?shù)轿锫?lián)網(wǎng)平臺，進而與第三方廠商串接。智能音箱在網(wǎng)絡(luò)配置上，主要以Wi-Fi串接家電，而藍牙則多用于播放音樂，目的是要能掌控消費者的使用流量，進而向第三方廠商收費。
在內(nèi)容方面，亞馬遜、阿里巴巴利用電商優(yōu)勢，讓消費者可以透過智能音箱購物，Google則是與美國大型連鎖超市Walmart合作開發(fā)購物服務(wù)。此外，Google也開放語音API或SDK給第三方廠商接入，應(yīng)用服務(wù)包含叫車、訂餐、有聲書等，不論是在美國、中國，皆以此為重點發(fā)展方向。
智能電視 多功能影音載體
隨著OTT影音導(dǎo)入電視，語音控制自然成為智能電視的重要人機接口，并能透過屏幕顯示讓消費者確認語音指令是否正確。此優(yōu)勢讓許多家電廠商都以智能電視作為智能家居中心，像是三星、海信、長虹等廠商，皆將智能電視定義為Hub(樞紐)，先透過自身開發(fā)系統(tǒng)串接旗下家電產(chǎn)品，再透過API開放方式串接其他品牌的家電。
OTT影音透過網(wǎng)絡(luò)將影音內(nèi)容傳輸?shù)诫娨?，需要夠大的帶寬，WiFi因而成為智能電視的主要無線傳輸技術(shù)，然而大多數(shù)小型家電并無內(nèi)建WiFi，多是采用ZigBee、Z-wave等低功耗的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為了拓展更多串接產(chǎn)品，三星就計劃推出名為SmartThings Extend的產(chǎn)品，透過USB與電視鏈接后，消費者就能利用電視操控采用ZigBee、Z-Wave等技術(shù)的家電產(chǎn)品。
在眾多產(chǎn)品當(dāng)中，電視的內(nèi)容最豐富，在OTT影音進入后，多樣化影音內(nèi)容隨之而出，并透過電視的高畫質(zhì)顯示面板展現(xiàn)出其他產(chǎn)品無法媲美的影像效果。隨著電視運算性能強化，消費者能在智能電視下載游戲、音樂與生活信息app等，也讓電視至今仍是家中黏著度相當(dāng)高的家電產(chǎn)品。
家用網(wǎng)關(guān) 提供完整家庭無線通信整合
家用網(wǎng)關(guān)目的為整合各種傳輸協(xié)議，并與各大型平臺對接，但家用網(wǎng)關(guān)一般不會建置觸控屏幕或語音控制，因此在人機接口上就必須仰賴智能手機。智能手機透過Home AP對家用網(wǎng)關(guān)下達指令，再對家電進行操控，有些家用網(wǎng)關(guān)運算性能強大，以華碩推出的家用網(wǎng)關(guān)為例，采用1.5GHz CPU、1GB RAM、8GB Flash，能夠透過數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)用戶使用習(xí)慣，最終達到家庭自動化目標。
語音助理雖然已成為目前當(dāng)紅的人機接口，但大部分的家用網(wǎng)關(guān)廠商并不愿意押寶特定語音助理廠商，而是將主流的語音助理整合。以小米來說，在小米的智能家居藍圖中，消費者若透過語音控制，就必須透過小愛音箱對小米網(wǎng)關(guān)下指令，才能夠控制小米家電。
家用網(wǎng)關(guān)最大優(yōu)勢在于整合多個通訊協(xié)議于單一產(chǎn)品中，像是華碩家用網(wǎng)關(guān)就整合藍牙、Wi-Fi、Zigbee，宜優(yōu)科技則整合BLE(低功耗藍牙)、IR(紅外線)與WiFi，即便WiFi斷線，系統(tǒng)仍然可正常運作，而數(shù)據(jù)就不必然一定要上云端，不僅能減少延遲性，也能降低數(shù)據(jù)外泄的風(fēng)險。
未來智能家居中心的型態(tài)
在人機接口上，各機型的控制方式彼此間并非完全取代，甚至必須要同時存在于一個載體當(dāng)中。以當(dāng)前這3個載體來看，家用網(wǎng)關(guān)并未搭載任何人機接口，多依賴外在控制接口，智能音箱最初就是以語音作為控制接口，近期則開始搭載觸控屏幕輔助操控，但這類型產(chǎn)品因價格較高而不普及。同樣擁有語音控制的載體還有智能電視，語音控制并開始滲透到中階的智能電視中，加上能透過屏幕顯示語音指令是否正確、還有遙控器輔助，在人機接口上智能電視是較全面的。
在家庭無線網(wǎng)絡(luò)功能方面，WiFi普及度高，所以不論是智能音箱、智能電視或家用網(wǎng)關(guān)，都將WiFi作為標準通訊配備。依據(jù)各廠商策略，智能音箱或家用網(wǎng)關(guān)還會選擇支持Zigbee、Z-Wave、藍牙，比如亞馬遜Echo Plus也能支持ZigBee，透過這些網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，就能做到本地端控制。
但相對而言，智能電視并未整合太多無線通信技術(shù)，若用戶有WiFi以外的無線通信需求，就須外接。此外，在當(dāng)前智能家居尚未普及的情況下，透過IR控制的家電產(chǎn)品仍占大多數(shù)，也讓大多數(shù)家用網(wǎng)關(guān)都支持IR操控，智能音箱與智慧電則沒有。整體而言，家用網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)功能最為齊全。
在內(nèi)容方面，家用網(wǎng)關(guān)目的在于連網(wǎng)與控制，因此在內(nèi)容拓展上需鏈接更多家電產(chǎn)品，這也是為什么家用網(wǎng)關(guān)廠商亟欲建立一個平臺，甚至提供相關(guān)技術(shù)支持家電廠商，以串聯(lián)更多家電產(chǎn)品。
另一方面，智能電視因為有豐富影音內(nèi)容，使得消費者對智能電視黏著度高，也讓許多廠商將其設(shè)定為智能家居的控制中心，智能音箱的內(nèi)容服務(wù)則是介于三者間，透過語音助理API的開放，消費者能使用有聲書、音樂、新聞等軟件服務(wù)，并以語音操控家電，但前者使用時間不夠久，后者則受限于智能家電還不普及，能操控的產(chǎn)品不多。
想要對智能家居型態(tài)的發(fā)展有更全盤了解，須從短、中、長期來討論。過去不同品牌家電之間無法串接，如今透過語音助理接入而打破家電廠商間的藩籬，例如在北美市場，絕大部分家電產(chǎn)品都同時支持2個以上的語音助理，預(yù)期短期內(nèi)智能音箱會是語音助理的主要載體，加上目前智能音箱價格較低，讓智能音箱被視為智能家居中心。
但若單單只靠語音與智能音箱來控制智能家居，聲音終究容易受到距離和傳播介質(zhì)的而影響辨識度，預(yù)期智能家居在中、長期演變過程中，語音助理逐漸成為智能電視標準配備，加上電視原有屏幕與遙控器，使其擁有多樣化的人機接口，搭配電視的影音內(nèi)容，將使智能電視成為客廳的控制中心。
智能音箱則因具備價格優(yōu)勢，能存在于臥房、廚房等區(qū)域，成為衛(wèi)星產(chǎn)品。至于家用網(wǎng)關(guān)除了連接性強和本地處理外，不論是人機接口或內(nèi)容豐富度上，都還需仰賴其他終端產(chǎn)品，因此短、中期來看，家用網(wǎng)關(guān)在連網(wǎng)與控制上仍扮演相當(dāng)重要的角色，但長期而言，隨著技術(shù)演進，支持多重通訊協(xié)議的芯片將會導(dǎo)入其他裝置，此時家用網(wǎng)關(guān)的重要性將大幅降低，甚至可能成為輔助性產(chǎn)品。
(本文作者為拓墣產(chǎn)業(yè)研究院研究員田智弘)
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